Eficiência - Escrevendo emails assertivos

Seguem algumas dicas para garantir que seus emails serão lidos e claramente entendidos:

1) seja objetivo: comece com a sentença-chave;

2) seja conciso: tenha sempre em mente que o tempo do leitor é limitado;

3) seja direto: sempre que possível escreva as frases em linguagem simples e direta, utilizando a voz ativa;

4) revise: evite erros de ortografia ou de concordância; e

5) seja agradável: estabeleça uma comunicação agradável com os interlocutores.

Além destas observações no texto do email, vale também escolher títulos que identifiquem a mensagem do email, acelerando assim a compreensão dos leitores.

(por Siméia Azevedo)