Gestão RH | Âncoras de Carreira

Já ouviu a expressão "Âncoras de Carreira"? 

Este termo foi cunhado por Edgar Schein, criador do conceito e da teoria de âncoras de carreira, a partir de um estudo longitudinal iniciado em 1961 e estendido até 1973 com um grupo de alunos do programa de mestrado na escola Sloan de Administração, no Massachussets Institute of Technology - MIT, nos Estados Unidos.

Neste estudo, Schein analisou estes mesmos alunos ao longo de momentos diversos em suas vidas profissionais, e identificou oito principais norteadores de carreira, os quais denominou de âncoras, metáfora que se refere ao ponto central para o qual as pessoas são atraídas ao considerar o que realmente mais importa para elas em suas escolhas de carreira.

Schein reforça que a maior autoconscientização do padrão de talentos, motivos e valores é que dão as balizas que as pessoas precisam para saber o que não renunciariam se forçadas a fazerem uma escolha, e essas informações levam a identificação da âncora de carreira.

As oito âncoras de carreira definidas na teoria de Schein são:

1.      Segurança e Estabilidade (SE):

Indivíduos com este perfil são voltados a organizar suas carreiras de modo que se sintam mais confortáveis quando estão seguros e fora de risco. Schein destaca que embora todas as pessoas tenham certa necessidade de segurança e estabilidade, neste perfil este é um aspecto central na tomada de decisão.

2. Autonomia e Independência (AI):

Este perfil tem aversão à submeter-se à regras de outras pessoas ou instituições. Seja qual for a área em que estes indivíduos atuam, é preciso que tenham um senso de que estão conduzindo o trabalho à sua própria maneira, do contrário podem decepcionar-se com o que, na visão destes, são regras desnecessárias ou excesso de burocracia.

3. Criatividade Empreendedora (CE):

Esta âncora é manifestada pelo desejo por gerir um novo negócio, produto ou serviço. Este perfil busca fazer a sua marca através da criação de um “império”, almejando deixar um legado. Schein destaca que apesar da ambição empreendedora comumente se manifestar como sonhos de riqueza, independência e sucesso na maioria dos indivíduos, são poucos os que de fato possuem a âncora e constantemente agem para empreender, mesmo sujeitos a riscos e falhas. Ele também avalia que esta âncora se apresenta na carreira desde cedo e não apenas em um momento de escapismo profissional.

4. Competência Técnica Funcional (TF):

Esta âncora apresenta-se em indivíduos com alta motivação e talento para certa área de trabalho em particular. Este perfil tem mais dificuldade com mudanças de carreira. Eles buscam profundidade e excelência em sua área de atuação e constroem seu senso de identidade acerca do conteúdo do trabalho, valorizando oportunidades para aprimorar conhecimento e autodesenvolvimento em sua especialidade.

5. Competência Gerência Geral (GG):

Perfil que almeja exercer papéis gerenciais nas organizações, atuando sobre a máquina organizacional de uma maneira ampla e determinante. Pessoas com esta âncora ambicionam ascender hierarquicamente, aumentar escopo de responsabilidade, liderar equipes, obter bons rendimentos financeiros e exercer alto impacto na tomada de decisão.

6. Serviço e Dedicação a uma Causa (SD):

            Pessoas com perfil ancorado em dedicação a uma causa não abrem mão de seus valores, personificando-os em seu trabalho. Suas decisões e carreira baseiam-se de alguma forma no desejo de fazer melhorias na sociedade. Sentem-se reconhecidas quando seus valores são compartilhados, e esperam receber o montante financeiro justo para o que desempenham, uma vez que o reconhecimento financeiro não é o mais importante para elas.

7. Estilo de Vida (EV):

            Indivíduos que prezam mais pelo estilo de vida buscam principalmente o equilíbrio da carreira com suas necessidades pessoais individuais e familiares. Em relação às outras âncoras, a primeira impressão é que a carreira para pessoas neste perfil não é elemento dos mais importantes ou centrais em sua tomada de decisão, mas o número de pessoas que buscam carreiras significativas sem abrirem mão da flexibilidade de equilibrar questões familiares ou pessoais é expressivo. Flexibilidade e equilíbrio sem prejuízos para realizações profissionais é o elementar neste estilo.

8. Desafio Puro (DP):

            Este perfil busca constantemente por superação de desafios cada vez maiores, uma vez que este é o principal fator de motivação. Atraem-se por desafios complexos e são intensamente motivadas por seu autodesenvolvimento. Schein ressalta que a maioria das pessoas buscam certo grau de desafio, mas para pessoas ancoradas neste perfil este fator é o mais importante.

E você, já identificou a sua âncora?

Para baixar o material, fazer o teste e descobrir qual é a sua âncora, é possível acessar neste link o questionário na página de estudos de carreiras da PUC-SP.

Leia mais sobre o assunto em: 

https://www.pucsp.br/carreiras/material_apoio/index.html

SCHEIN, Edgar H.. Developing Your Career: Know Your Career Anchors and Develop Your Options. Sloan Working Papers – M.I.T., Massachusetts, p.1148-1180, out. 1980. Anual. Working paper (Sloan School of Management). 

Dicas | 7 Passos para se manter criativo

Nesta pequena lista de "insights" inspirado nas ideias publicadas na newsletter da Fast Company, seguem dicas de artistas profissionais sobre as técnicas que eles utilizam para se manter criativos, porque nem sempre dá para simplesmente aguardar a inspiração chegar, não é mesmo? e criatividade nós precisamos inclusive para resolver problemas do nosso cotidiano. Então, vamos à lista:

1) Dê um passeio pelo bairro, ou mude levemente seu caminho diário de vez em quando. Ver outros lugares, além de fazer seu cérebro sair do modo automático, pode te ajudar a ter novas ideias.

2) Defina parâmetros ou metas para te ajudar a avançar. Para facilitar, as metas podem ser divididas em pequenas conquistas, é mais fácil verificar os avanços, e mais animador também.

3) Não espere pela inspiração, trabalhe para construi-la!

4) Coloque coisas aleatórias juntas para contar uma história e assim simular novas combinações, novas possibilidades.

5) Vá em direção ao que te assusta. Sair da zona de conforto te ajuda a crescer, a aprender e a ver as coisas de outras formas ou com outras perspectivas.

6) Nunca subestime o poder da força de vontade! 

7) Comece de novo. Quantas vezes for necessário.

Go on, and "Keep Yourself Creative!" ;)

S.Azevedo, adaptado de Fast Company, 2018.

Gestão | A tendência dos chatbots

Atendimento via chatbots tem sido notícia e exemplos de ganhos de eficiência em cases de administração, marketing, e mais recentemente também em recursos humanos. E não para menos. Fazendo um breve levantamento dos exemplos de sucesso publicado, percebe-se que o assunto está em pauta e é tendência, principalmente por conta do ganho de eficiência no atendimento online, nas melhoras de taxa de conversão e de satisfação no atendimento.

O Chatbot é desenvolvido com a ajuda da inteligência artificial através de softwares de comunicação automatizada que interage com as pessoas, e que melhora seu ‘acervo’ de respostas para o atendimento quanto mais interação houver. Os novos avanços estão sendo conquistados não só pelos recursos escritos, mas também pelos avanços dos assistentes de voz.

No marketing temos os exemplos não só dos call centers mas de inúmeros setores que já prestam o primeiro atendimento com as predefinições dos chatbots. As vantagens citadas vão de integração com métricas como CRM, aumento de eficiência no atendimento, personalização da comunicação em nome da marca que atende, entre outras.

No RH já temos exemplos de departamentos de grandes empresas que implementaram o chatbot como um tira-dúvidas das questões mais usuais.

Entre os cases: Tokio Marine, que com a personagem chatbot  Marina conseguiu aliviar a demanda do RH de respostas à consultas de funcionários  em 60%. 

Poupinha, personagem chatbot que presta atendimento na página do Poupa Tempo, que passa tão bem por atendente que tem um índice de respostas de finalização bem humanas, cerca de 20% delas.  Entre cases mais citados também encontramos Bradesco, Fleury, Dr. Cuco, isso só para citar alguns segmentos diferentes.

A IBM já disponibiliza uma versão gratuita para criar chatbots e assistentes virtuais, o Watson Assistant. A gratuidade se limita a um certo tanto de respostas por mês, mas já é possível atender pequenos negócios com a ajuda dessa ferramenta. Há inclusive canais que ensinam a desenvolver e programar assistentes, e muitas startups despontando com essa prestação de serviço.  Essa tendência endossa a relevância que a ciência de dados está ganhando em nossos dias.

S|A

Acontece | ENAJUS 2018

Finda o primeiro dia de trabalhos ENAJUS 2018, evento organizado na FINATEC | UNB!

Proposta da Anpad de multidisciplinaridade do evento muito bem colocada pela diversidade das linhas dos painéis: logo na abertura o assunto colocado foi Inteligência Artificial aplicado à gestão na Justiça. Seguiu-se assuntos que abordaram Econometria, Discussão do relatório do CNJ "Justiça em Números" em painel comparativo com informações estatísticas da Justiça de Portugal, proposta de 'benchmarking' entre Tribunais mais eficientes, além da discussão importantíssima e voltada ao futuro de Formação dos operadores de Direito, através de experiências da Escola Superior da Advocacia Publica da União, da ESMAT (Tocantins) e da AGU - Escola da Advocacia Geral da União. 

Participantes de norte a sul do Brasil e também de Portugal, tanto da área de Direito, Administração Pública, Tecnologia e Economia trouxeram ao debate muita riqueza às reflexões colocadas. 

Site oficial: www.enajus.org.br  | 24 e 25 de abril, 2018 - Universidade de Brasília

S.Azevedo

Acontece | Oficina de Currículo

Acontece | Na ultima terça-feira aconteceu uma Oficina de Currículos para pais de alunos da escola E.E. Ludovina Credidio como iniciativa do projeto SABZ Retribui,  do qual também participo.

Separei algumas dicas fáceis e elementares para que cada um pudesse redigir seu currículo e/ou se cadastrar em base de dados.

Apesar de já ter falado sobre esse assunto há um tempo aqui no blog, achei legal revisitar e atualizar alguns pontos que compartilho abaixo.

Contexto | Apresentando o projeto: a ideia é agregar a comunidade, envolvendo a escola, os alunos e seus pais e as empresas da região. Nesse cenário o papel do SABZ é colaborar e auxiliar nessa integração.

Currículo| Vamos às dicas!

1)    A importância de um currículo bem formulado

Ele é a sua porta de apresentação para oportunidades de trabalho. Há uma estimativa entre recrutadores que mais da metade dos currículos recebidos para uma vaga são descartados por não estarem bem preparados.

2) O que deve constar no meu currículo?

Nosso currículo deve ser um resumo da nossa trajetória profissional e das habilidades que construímos ao longo do tempo. Ele sempre terá um toque pessoal na escolha das informações, do tipo de letra e da formatação escolhida, mas em linhas gerais sempre devem conter no currículo:

- Identificação: seu nome completo e dados atualizados para contato.

- Objetivo: a área de atuação ou o cargo que se almeja. É importante fazer CVs direcionados para uma posição específica, podendo constar neste itens até dois ou no máximo três objetivos que estejam relacionados. Se você tem habilidades, experiências ou quer galgar emprego em mais de uma área, o ideal é que você tenha um CV para cada área de atuação ou objetivo.

- Formação: sua formação escolar, graduação.

- Cursos Extracurriculares: cursos e palestras importantes ou recentes que você tenha participado.

- Idiomas: Se você tem conhecimentos em um segundo idioma, pode incluí-lo também.

- Experiência Profissional: Breve histórico das suas experiências anteriores. Nome da empresa, cargo, período de trabalho. Se você tiver uma pessoa que possa dar uma referência em pelo menos um deles, pode colocar.

- Habilidades: Habilidades e competências que você queira destacar. Este item é opcional, mas os recrutadores e as buscas por palavras-chave podem encontrar aqui uma combinação do perfil procurado, por isso pode ser interessante descrever habilidades principais. 

-Trabalhos Voluntários: Trabalhos que você tenha feito voluntariamente na comunidade que você queira destacar. Esse item também é opcional, mas é bem visto porque também ajuda a demonstrar competências ou habilidades que você coloca em prática.

- Pretensão Salarial: a dica é colocar pretensão salarial apenas quando a vaga solicita esse dado. 

3) Depois de inserir todas as informações, faça uma revisão na escrita! Erros de digitação em um currículo passam uma informação de desleixo.

4) Aproveite os modelos de currículos disponibilizados na internet, mas sempre o configure de acordo com seus dados e suas preferências. (Tem alguns modelos básicos disponibilizados pelo link: https://www.sabz.com.br/ludovina > botão download)

5) Montando um currículo de transição profissional: quando já temos alguma experiência acumulada em uma área e estamos em transição para uma nova atividade, o mais proveitoso a fazer é destacar o elemento que dá o link com a nova vaga. Pode ser um curso profissionalizante na área ou habilidades que você já vêm desenvolvendo mesmo na profissão anterior.

Mais dicas | Cadastro em plataformas gratuitas de vagas! Aproveite plataformas como o indeed.com.br para buscar por posições de trabalho. Sempre deixe seu perfil bem preenchido, pois isso aumenta suas chances de passar pelos filtros de vagas com quais seu perfil tem aderência.

Cursos de atualização profissional de curta duração também são bem vistos em uma apresentação de currículo. Há muitas opções boas e gratuitas, um lugar para começar a procurá-los pode ser a plataforma do Coursera: pt.coursera.org

Grupos de vagas em redes sociais: utilizamos as redes sociais para nos distrair, nos divertir, aprender e fazer contato, e podemos utilizá-la também para acessar posições de trabalho! através de amigos 

Sou freelancer, ou faço ‘bico’ quando necessário... Monte um cartão de visitas, ou utilize suas redes sociais para divulgar seu trabalho! seja o Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest ou até alguma outra que possa ajudar em seu segmento de trabalho.

(v. Siméia Azevedo)

Acontece | Lançamento Relatório Banco Mundial

Aconteceu nesta segunda-feira, 12 de março, no Insper em São Paulo a palestra de lançamento dos relatórios "Empregos e Crescimento: A Agenda da Produtividade" e "Competências e Empregos: Uma Agenda para a Juventude", pesquisas conduzidas e relatórios gerados pelo Grupo Banco Mundial.

Vivemos um momento de transição entre um modelo econômico e outro. O mundo mudou, valor das commodities caiu, o país está envelhecendo. 

Muitas mudanças, mas velhos problemas ainda persistem.

Um dado alarmante refere-se aos jovens: cerca de 52% encontram-se em situação de desengajamento econômico. Educação deveria ser prioridade nessa discussão: sem educação, não se consegue elevar o patamar de inclusão desses jovens na sociedade, nessa sociedade que, aliás, já está suficientemente difícil de ser realmente inserido.

Mas voltemos à questão da educação, sem educação de nível básico e médio de qualidade estamos sujeitos a ter um grande problema: uma geração de desengajados.

Nessa conversa é imprescindível a discussão de políticas públicas para inserção de melhorias na educação, inclusive investindo e incentivando a formação de educadores, considerar a possibilidade de parcerias com a iniciativa privada, e trabalhar para desenvolver nos jovens estudantes competências socioemocionais e desenvolvimento de capacidade cognitiva.

No cenário atual, uma oficina de profissões pode até dar um norte, mas pode já não ser o suficiente, visto que a demanda por novas profissões também estão surgindo a uma velocidade nunca antes vista.

Certamente precisaremos pensar novos modelos de educação, inclusive para acompanhar a realidade dos novos modelos de negócio que já estão surgindo no modelo da indústria 4.0.

Essa discussão é só uma parte do iceberg.

Para acessar o relatório completo: http://www.worldbank.org/pt/country/brazil

Dica de Leitura | AS UPSTARTS

Há cerca de dez anos, a ideia de andar em 'caronas' pagas combinadas por celular soaria não só estranha como perigosa. Da mesma maneira, passar uma noite em algum quarto desocupado de uma casa desconhecida.

Há menos de quatro anos, eram necessárias medidas de marketing com comunicação direcionada a explicar o que era e como funcionava chamar um motorista por aplicativo. Era necessário explicar que sim, era fácil chamar e utilizar.

Passou-se relativamente pouco tempo, mas mudou-se substancialmente a cultura e o entendimento desses serviços.

Em "As Upstarts" vemos exatamente um pouco de como foi a trajetória do Uber e do Airbnb, duas gigantes do Vale do Silício que precisaram persistir - e muito - para implementar essa mudança de cultura e romper as barreiras além do óbvio, transformando para sempre a maneira da sociedade encarar essa realidade gerada pela economia  de compartilhamento. No detalhe: As Upstarts. Brad Stone - Editora Intrínseca, 2017.

Carreiras | Desenvolvimento em Novos Cenários

Uma das palavras utilizadas em larga escala na contemporaneidade é "flexibilidade". Ser flexível ao invés de especialista demais é uma qualidade, não que a especialização não seja importante, muito pelo contrário, mas o desejado é que as pessoas tenham capacidade de agir de acordo com as situações que se apresentam, atendendo às necessidades do mercado. Neste contexto flexibilidade significa capacidade de adaptação após a percepção das mudanças existentes ou das mudanças que estão sendo propostas. A flexibilidade adaptativa, que permite que as pessoas mudem de área de atuação com naturalidade assim como as empresas podem mudar os portfólios de acordo com novas demandas de mercado, é uma das principais vantagens adaptativas modernas. 

Além da informação, das habilidades de comunicação e de criatividade, outra tendência de destaque tem sido os estudos voltados para empreendedorismo, ou seja, se utilizar de criatividade e ousadia para melhorar, redesenhar, otimizar ou agilizar processos ou produtos já existentes, bem como criar novos processos ou produtos, tanto em novos empreendimentos quanto em organizações já estabelecidas com o intraempreendedorismo.

Falar em flexibilidade e em empreendedorismo faz todo sentido no contexto da tecnologia. As tecnologias de informação e comunicação estão inerentes ao ambiente, então se há a pretensão de se desenhar soluções que façam sentido no mundo contemporâneo é necessário considerar estes elementos em forma conjunta.

Transformações constantes no ambiente implicam em atualizações e adaptações constantes e também causam impacto nas carreiras e em suas escolhas. O tema de escolha de carreiras é estudado no campo da administração e das ciências sociais já há muitas décadas. Conforme Dutra, (1996) as teorias de carreira podem se agrupar em duas categorias mais gerais: a teoria de compatibilidade – que afirma que determinadas pessoas escolhem determinadas ocupações com base em medidas de compatibilidade entre a pessoa e a ocupação escolhida, e a teoria de processos de escolha – que afirma que o indivíduo ao longo de sua trajetória de vida vai gradualmente chegando à escolha de sua ocupação.

Juntando os novos conceitos de aprendizado durante a vida com o de escolhas de carreira, as pessoas poderão se balizar pela compatibilidade entre elas e a ocupação escolhida, mas será essencial e cada vez mais necessário possuir uma visão mais ampla do leque de escolhas, tanto por razões de trabalho por subsistência quanto pela realização de um propósito pessoal.

Trecho de texto publicado em 2017 na ABET, por S.A.

Inspire-se | Brilhe + em 2018!

Acontece | X ABCiber - Conectividade, Hibridação e Ecologias das Redes Digitais

Acontece entre os dias 14 e 16 de dezembro de 2017 na USP o X Simpósio Nacional ABCiber - Associação Brasileira de Pesquisadores em Cibercultura. Com uma proposta diferente e inovadora no modo de apresentar e compartilhar pesquisas científicas, as apresentações acontecem em espaços abertos, com compartilhamento de conteúdo via QRCode, GDrive e outras ferramentas que possibilitem os participantes acessarem as informações através de seus smartphones.

Abaixo, minha versão de resumo expandido do texto apresentado, em breve o trabalho completo estará disponível nos Anais do evento.

 Enjoy! :)

A era das techs e a hibridização dos negócios [1]

Siméia de Azevedo Santos[2]             

(Versão Resumo Expandido)

Resumo

Na era da sociedade digitalizada, fluidez e velocidade se tornam não só essenciais, mas pré-requisitos também para novos produtos e novas tecnologias. Neste contexto, as fronteiras entre os conhecimentos e os serviços, por décadas delimitadas, começam a ficar mais permeáveis e mais suscetíveis a mudanças e a uma veloz adaptabilidade, cenário perfeito para o surgimento expressivo das techs, termo diminutivo de technologies que designam empresas de negócios já estabelecidos no mercado com o aprimoramento e escalabilidade trazidos pela aplicação da tecnologia. Neste recorte, pretende-se explorar algumas das faces das Legaltechs, negócios que trazem novidades tecnológicas ao conservador mundo do direito; das Edtechs, tecnologias aplicadas a novos instrumentos na educação; e das Fintechs, as empresas de tecnologia que conseguiram encontrar uma nova abordagem para o já tecnológico setor bancário dos grandes lucros. Em comum, todas as vertentes trazem um discurso de maior alcance por parte de seus players. Neste âmbito, através de pesquisa exploratória e estudo de caso, este artigo pretende analisar de maneira introdutória o contexto de surgimento das techs propostas pelo recorte da pesquisa, a evolução do modo de acesso aos seus serviços e a atual perspectiva do tema em território brasileiro.

Palavras-chave: Edtechs, Fintechs, Legaltechs, Novos Negócios.

Introdução

As pesquisas sobre os avanços das Tecnologias de Informação e sua intersecção com os negócios datam seus primórdios nas últimas décadas do século XX.

Desde então o que se começa a discutir é: como os modelos de análises de sistemas e as novas modelagens de dados podem afetar o modo como esses negócios vêm sendo feito e a dinâmica de interação dos interlocutores, bem como quais lacunas esses modelos de negócios estão utilizando para ancorar seu crescimento. Corroborando para o recorte, vale citar o levantamento do estudo de Wright et al.[3] que aponta que 95% do potencial de empreender em inovação está concentrado no setor de serviços.

Para percorrer o caminho esta pesquisa se propõe a fazer uma breve revisão histórica da tecnologia no direito, na educação e nos serviços de soluções de pagamentos na história recente e abordar seus contextos de surgimento, bem como discorrer sobre ganhos em gestão e aproveitamento de potencial e também ponderar sobre pontos positivos e negativos.

O estudo adotado nesta pesquisa foi o explanatório através de estudos de casos múltiplos, onde o intuito é elencar as razões do fenômeno observado, conforme proposto por Yin[4]. A análise exploratória de dados se deu através de artigos publicados e dados secundários publicados em entrevistas e em associações dos setores e em eventos oficiais relacionados aos temas: Legaltechs brasileiras / no Brasil, Lawtechs no Brasil (termo utilizado como variante de Legaltech, porém com o mesmo significado) Edtechs brasileiras / no Brasil, Fintechs brasileiras / no Brasil.

A escolha dos estudos de caso se deu pela combinação relevância no contexto histórico ou representativo e acessibilidade aos dados.

Legaltechs: tecnologia no conservadorismo do direito

No Brasil, a instituição que agrupa a categoria é a Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs, reconhecida pela sigla AB2L[5]. Na ocasião de seu lançamento oficial, em junho de 2017, a instituição já contava com a participação de três dezenas de afiliados, e em menos de três meses após o lançamento oficial da instituição este número já havia subido quase em 50%.

De acordo com os principais fundadores, Nybo[6] e Feigelson[7], a utilização dos dois nomes, Lawtechs e Legaltechs, em detrimento de apenas um se deu principalmente para evitar discordâncias de entendimento entre os participantes, mas seu significado é o mesmo: ambas definem startups que tem como modelo de negócio criar serviços e produtos jurídicos voltados a atender clientes pessoa física, pessoa jurídica, advogados, escritórios e  departamentos jurídicos.

            O mercado das Legaltechs é segmentado em grupos de serviços tomando por base as tecnologias aplicadas em cada um. Essa classificação foi encontrada na pesquisa exploratória da maioria dos artigos e materiais pesquisados, e é também o utilizado pela AB2L, são eles: Mineração de dados e big data, Acordos e resolução de disputas, Jurimetria, Gestão de escritórios e/ou processos internos, Marketplaces de serviços jurídicos, Sistematização ou automatização de contratos, Robôs para preenchimento automático de documento, Registros e serviços de obtenção de documentos, Pesquisa de base de dados, Entre outros tipos ou mix de soluções.

Case de Legaltech: Sem Processo

A Legaltech Sem Processo é uma plataforma que aproxima as partes envolvidas no litígio, tornando a negociação com as empresas mais simples e direta. O advogado protocola a petição na plataforma online do Sem Processo, que recebe a inicial e encaminha para a empresa reclamada; o departamento jurídico da empresa reclamada recebe e analisa a possibilidade de acordo, e através da plataforma as partes negociam.

Esta Legaltech foi escolhida por ser protagonista de uma redução substancial para a empresa Localiza, que tinha cerca de 20 mil processos em andamento e já vislumbrava uma perspectiva de reduzir seu contencioso em 50% ao fim do primeiro ano de uso da plataforma, gerando acordos antes que estes se tornem processos judiciais e economizando com custas e com todo o procedimento, inclusive com o departamento pessoal, de acordo com o advogado CEO da plataforma, Feigelson[8].

Fintechs: novos entrantes no setor dos grandes lucros

Fintechs são aquelas empresas que usam tecnologia de forma intensiva para oferecer produtos na área de serviços financeiros de uma forma inovadora, e de acordo com a Associação Brasileira de Fintechs, a ABFintechs[9], são sempre focadas na experiência e necessidade do usuário. A experiência de consumo proposta pelas Fintechs, em sua maioria faz com que o consumidor seja atraído pela facilidade e rapidez de oferecimento dos serviços. O que possibilitou sua expansão regulada foi a Lei nº 12.865/2013, que previa a regulamentação dos arranjos de pagamento e abriu uma lacuna para as novas tecnologias atuarem.

Case de Fintech: Nubank

Fintech brasileira que nasceu em 2013. Seus serviços: cartão não vinculado a banco, com bandeira mastercard, uma das mais amplas capilaridades de aceitação para pagamentos no Brasil e no Mundo. Nasceu da proposta de simplificar o acesso a este serviço pelas pessoas, para que elas fossem as protagonistas de seu próprio controle financeiro, de acordo com o próprio CEO da Fintech.

Essa startup financeira apresenta um propósito diferente dos bancos e empresas convencionais de solução de pagamento, através de sua linguagem e de como se comunica com seu público alvo, contando sua trajetória de criação e rodadas de investimento e utilizando elementos de estratégia de comunicação composta por storytelling, isso é, a história que a startup tem para contar e como ela pode se conectar com seu público.  A Fintech conta no site a sua jornada desde 2013, quando Vélez^[10] conseguiu o primeiro aporte, passando pelo seu lançamento ao público em 2014, a premiação no Vale do Silício em 2016, ao reconhecimento de melhor cartão eleito pelos clientes e ao lançamento do programa de recompensas em 2017.  

Edtechs: destacando a gamificação da aprendizagem

Uma das associações de apoio ao ecossistema de Edtechs brasileiras é a Edtech Brasil[11], fomentada por um comitê específico da ABStartup, a Associação Brasileira de Startups. Neste item se pretende explorar as Edtechs especialmente voltadas para plataformas gamificadas de aprendizagem. O case Edtech: DOT Digital Group.

Considerações finais

Este estudo teve como questão principal abordar o contexto de surgimento das techs através do recorte da pesquisa: as Legaltechs, Edtechs e Fintechs; passando pela emergência e  evolução do tema através do modo de acesso aos seus serviços e a atual perspectiva do tema em território brasileiro. Percebe-se que o mercado está mudando em ritmo muito rápido. Os principais pontos de destaque deste estudo, apresentado parcialmente até o momento, são de fluidez e permeabilidade dos negócios: as delimitações estão bem mais fluídas, mais tipos de conhecimento e de profissionais interagem, novas abordagens são consideradas, seja no aprendizado, no oferecimento de novos serviços ou na regulação de novos mercados; e aumento de velocidade na criação de novas e disruptivas soluções, mudando a lógica pré-estabelecida nos mercados.

Referências bibliográficas  

AB2L - Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs. Disponível em: www.ab2l.net.br. Acessado em 11/09/2017.

ABFintech – Associação Brasileira de Fintechs. Disponível em: www.abfintech.com.br. Acessado em 14/10/2017.

Edtech Brasil – Comitê de Edtech da ABStartup. Disponível em: http://www.edtechbrasil. com.br. Acessado em: 01/10/2017.

FEIGELSON, Bruno. Você sabe o que é LawTech? Uma revolução silenciosa já está em curso. Disponível em:  https://jota.info/colunas/lawtech/voce-sabe-o-que-e-lawtech-04032017. Acessado em 16/09/2017.

YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2005.

NYBO, Erik Fontenele. Primeira Conferência Internacional de Lawtechs e Legaltechs. (22 Agosto, 2017). São Paulo, INSPER.

VELEZ, David. NUBANK. Disponível em: https://www.nubank.com.br/sobre-nos. Acesso em 10/10/2017.

WRIGHT, J.; SILVA, A.; SPERS, R. O mercado de trabalho no futuro: uma discussão sobre profissões inovadoras, empreendedorismo e tendências para 2020. Revista de Administração e Inovação, 7(3). 2010, p. 174-197.

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[7] FEIGELSON, Bruno. Você sabe o que é LawTech? Uma revolução silenciosa já está em curso. Disponível em:  https://jota.info/colunas/lawtech/voce-sabe-o-que-e-lawtech-04032017. Acessado em 16/09/2017.
[8] FEIGELSON, Bruno. Op. Cit.

[1]    Artigo apresentado ao Eixo Temático 13 – Arquiteturas digitais de interação, novos modelos de negócios, economia do compartilhamento e colaboração, do X Simpósio Nacional da ABCiber.

[2]    Pesquisadora é Mestranda em Administração pela PUC-SP.  E-mail: sazevedotreinamentos@gmail.com

[3] WRIGHT, J.; SILVA, A.; SPERS, R. O mercado de trabalho no futuro: uma discussão sobre profissões inovadoras, empreendedorismo e tendências para 2020. Revista de Administração e Inovação, 7(3). 2010, p. 174-197.

[4] YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. Porto Alegre: Bookman, 2005.

[5] AB2L - Associação Brasileira de Lawtechs e Legaltechs. Disponível em: www.ab2l.net.br. Acessado em 11/09/2017.

[6] NYBO, Erik Fontenele. Primeira Conferência Internacional de Lawtechs e Legaltechs. (22 Agosto, 2017). São Paulo, INSPER.

[9] ABFintech – Associação Brasileira de Fintechs. Disponível em: www.abfintech.com.br. Acessado em 14/10/2017.

[10] VELEZ, David. NUBANK. Disponível em: https://www.nubank.com.br/sobre-nos. Acesso em 10/10/2017.

[11] Edtech Brasil – Comitê de Edtech da ABStartup. Disponível em: http://www.edtechbrasil. com.br.  Acessado em: 01/10/2017.

Acontece | GBG Talks

Aconteceu nesta quinta 14/12 no Campus o último encontro do Google Business Group - GBG São Paulo.

O encontro foi composto por quatro talks: Karina Martins, de Marketing e RP; Luciano Palma,  Engenheiro e Empreendedor; Paulo Vitor, Economista e Rogério Melfi, da Fintech SP.
As principais dicas em bullet points:

- Todo conhecimento do mundo corporativo é válido na startup - e vice-versa;
- Sozinho não se vai longe!
- o que vale no fim das contas é a capacidade de execução!
(By Luciano)

- Ciclo do Growth
- Plan/ Do /Check /Act
- Funil de Conversão de Leads
- Ferramentas de Gestão
(By Karina)

- Trajetória para colocar seu projeto em prática:
- Projeto
- Prazo
- Governança
(By Paulo)


- Identificar seu problema
- Indicadores como ponto de partida para suas ações
- Aprender: gerar caixa, aumentar rentabilidade e market share, chegar no objetivo!
(By Rogério)

E 2018 terá mais. Para acompanhar os meetups e discussões: gbgsaopaulo.com.br

Até mais!

S.Azevedo